mahjong pg | Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Mahjong PG adalah platform permainan daring terpercaya yang beroperasi di bawah lisensi resmi dengan komitmen penuh terhadap perlindungan data pengguna. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan tentang bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang antara platform dan pemain. Itulah kenapa kami tidak hanya mematuhi standar keamanan dasar, tetapi berinvestasi aktif dalam teknologi enkripsi terkini dan prosedur perlindungan data yang terus diperbarui mengikuti perkembangan ancaman siber global.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang kami sediakan, termasuk situs web utama mahjongpg.pro, aplikasi mobile (Unduh tersedia), fitur Lobby Game, sistem Deposit, sistem Penarikan, dan semua fitur interaktif lainnya yang ada di dalam platform Mahjong PG.

Dengan mengakses atau menggunakan platform kami setelah membaca kebijakan ini, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan, kami menyarankan Anda untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan dan menghubungi tim kami untuk klarifikasi lebih lanjut.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan setiap transaksi, Mahjong PG mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari pengguna. Berikut adalah rincian lengkapnya:

2.1 Data Identitas & Akun

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Alamat email aktif untuk komunikasi dan verifikasi akun
• Nomor telepon yang terhubung dengan akun
• Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimal 18 tahun)
• Username dan kata sandi yang terenkripsi
• Foto dokumen identitas (KTP/Paspor) untuk proses KYC terpadu

2.2 Data Keuangan & Transaksi

• Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan
• Riwayat deposit dan penarikan
• Riwayat taruhan dan aktivitas bermain
• Data transaksi yang dienkripsi sesuai standar PCI DSS

2.3 Data Teknis & Perangkat

• Alamat IP dan lokasi perkiraan
• Jenis browser dan sistem operasi perangkat
• Data cookie dan session untuk personalisasi pengalaman
• Log aktivitas untuk keperluan keamanan dan audit internal

2.4 Data Komunikasi

• Riwayat percakapan dengan tim layanan pelanggan
• Tanggapan survei kepuasan pengguna yang Anda isi secara sukarela
• Laporan masalah atau keluhan yang Anda ajukan
• Email atau pesan yang Anda kirim kepada kami

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan layanan yang Anda gunakan. Berikut adalah tabel ringkasan penggunaan data beserta dasar hukumnya:

Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak tercantum di atas tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu dan meminta persetujuan eksplisit jika diperlukan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Mahjong PG berkomitmen untuk tidak menjual data pribadi pengguna. Namun, dalam situasi tertentu, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya untuk menjalankan layanan secara optimal. Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data sesuai instruksi kami.

Pihak yang Dapat Menerima Data

• Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses deposit dan penarikan secara aman dan cepat.
• Penyedia layanan KYC: Untuk verifikasi identitas pengguna sesuai standar regulasi.
• Penyedia infrastruktur cloud: Untuk penyimpanan data yang aman dan operasional server.
• Tim analitik internal: Untuk meningkatkan performa platform dan pengalaman pengguna.
• Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan regulasi resmi.

Keamanan Data & Enkripsi

Keamanan data adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Mahjong PG menerapkan standar keamanan berlapis untuk memastikan bahwa data pribadi Anda tidak dapat diakses, diubah, atau dicuri oleh pihak yang tidak berwenang.

Langkah-Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh komunikasi antara browser Anda dan server kami.
• Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan di database, termasuk kata sandi dan informasi keuangan.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun pengguna.
• Pemantauan ancaman 24/7 oleh tim keamanan siber kami.
• Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi potensi kerentanan.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang aktif memblokir akses mencurigakan.
• Backup data terenkripsi di beberapa lokasi server yang terdistribusi secara geografis.

Meski demikian, kami tetap mendorong Anda untuk turut aktif menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan ke tim dukungan kami.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Seperti kebanyakan platform digital modern, Mahjong PG menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan layanan kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengenali Anda saat kembali berkunjung.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login Anda tetap aktif.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan bahasa, tema tampilan, dan preferensi permainan Anda.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas penipuan dan melindungi integritas akun Anda.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Mahjong PG, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda yang dijamin oleh kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut secara mudah dan transparan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email dukungan. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai standar perlindungan data internasional.

Retensi Data

Mahjong PG hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda masih aktif dan digunakan.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban pelaporan keuangan.
• Data KYC: Disimpan sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML), umumnya 5–7 tahun.
• Log keamanan: Disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden.
• Data komunikasi dukungan: Disimpan 2 tahun setelah kasus ditutup.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Mahjong PG berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami, persyaratan hukum, atau praktik industri terbaru. Kami berkomitmen untuk selalu memberi tahu Anda tentang perubahan yang signifikan.

Jika terjadi perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat Anda login ke akun
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Banner pengumuman di halaman utama situs

Tanggal pembaruan terakhir selalu tertera di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar selalu mengetahui cara kami melindungi data Anda.

Hubungi Tim Privasi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi dan keamanan data Mahjong PG. Kami siap membantu Anda dengan cepat dan profesional.